2005年9月23日実施
次のうち最も嫌いなのはどれ？（宅配、運送系）
ゆうパック、郵便局 (41票) 13％
ヤマト運輸（クロネコヤマト） (22票) 7％
佐川急便 (73票) 23％
日通（ペリカン便） (27票) 8％
西濃運輸（カンガルー便） (26票) 8％
その他の運送、宅配会社が一番嫌い (19票) 6％
嫌いな会社は無い。 (101票) 31％
複数の会社が同列で嫌い。 (14票) 4％
323人

（コメントボードより）

・運送会社の話ですが、破損荷物を、何もいわずに置いていちゃあダメでしょう。

・受け取る側として。
　佐川は配達指定時間が遅くまであるので好き。
　クロネコ、ゆうパックは私の帰宅時間と合わないので嫌い。
　その他の弱小会社は夜の配達をしてくれないのでマジ困る。

・今までの使用感で言うと、西濃は配達が遅いのでワースト1。
　ペリカンも悪い話しか聞かないので僅差でワースト2。
　親方日の丸の郵便局は、努力しているのはわかるが組織が肥大化しすぎで
　身動きがとれない様子。
　佐川は個人利用は少ないが、迅速である。
　クロネコは一歩どころか二歩も三歩も前に出ている。企業としての姿勢がよい。

　結論。
　ネコ＞飛脚＞＞＞郵便＞＞＞＞＞超えられない壁＞＞＞＞＞ペリカン＞カンガルー

・クロネコメール便はありがたいし、 よく使うんだけど宅急便は嫌い。
　東北を南北に分けて料金面で差別するし、（他はこんなことしてなかったと思う）
　なまじ大手なので出品者にはヤマト以外の発送方法を 知らず、他を知ろうともしない
　バカが出てくる。（冊子小包や各種メール便、ゆうパックなど）
　発送元明らかにしない上での「ヤマト着払いのみ」は正直頭にくる。
　落札者のこと少しは考えろ。
　ちなみに私は出品する時はヤマト宅急便は使いません。
　送料高いもの。
　契約してるペリカン便かゆうパックを使います。

・佐川急便のメール便で盗難事故があったことがあります。
　届けたの一点張りでらちがあかず、仕方なく注文したアマゾンの方に連絡して再送
　してもらいました。
　どうやらドアノブにかけて配達したのを盗まれたようなんですが、それ以来メール便でも
　ドアノブには　かけないでくれと頼みました。

・佐川の擁護するわけではありませんが、そもそも個人取引のオークションならいざ知らず、
　アマゾンのような企業が商品をメール便発送というのが問題かと思います。
　メール便は普通の郵便と同じく、受け取りの際にポストに投函するだけですので、
　何の保証もないんですから。

・実家の会社で佐川を使っていますが、会社契約だと値段を安くしてくれるし、
　昔は「佐川キック！」といって蹴って移動させているなどの噂もあり、
　実際に扱いが乱暴で箱がベコベコになってることも多かったですが、
　最近ではそんなこともなく、大きいものの時は使わせてもらうことも。
　何より、ドライバーがきびきびしててGOOD。いつも走ってるし、さすが飛脚。
　ただし、普通に使おうと思っても、取次店が少ないのが難点。

　その点、郵便局はどこにでもあるし、切手が使えて安いので使いやすい。
　ゆうパックのシールを復活させてくれればなおよいのだけれど。

　日通や西濃は佐川どころじゃない取次ぎ店の少なさなので使えない。

　ヤマトは丁寧・親切・安心だけど、値段が高いし、そこまでの質を求めないので、
　メール便以外はほとんど使わない。

　受け取る側として、最近一番ひどかったのが西濃。
　指定した時間は無視、荷物は玄関先に半分放り出すように置き、エラそうな態度。
　オクの荷物ではなく、ショップでの購入だったのでクレームしました。
　まあ、７０近いおじいさんでは仕方ないのかも知れませんが・・・
　って、そんなじーさん使うなよ！（怒）
　そして、その後も同じおじいさんが配達に来て、態度もあまり変わらず・・・
　よって西濃に１票。

・日通や西濃は可もなく不可もなく。
　
　ヤマトと佐川は、不在票が入っていても即ドライバーに連絡がついて、
　仕事が速くてしっかりしているのでよい。
　
　郵便局は、それよりちょっと劣るけれど、近くの局に保管してもらえるのがよし。
　
　他に、OK便・赤帽など、末端が個人のところはすごく差があるのでキケン度高し。
　前に、配達員が吸ってるタバコのにおいが荷物に染み付いてひどかったことが。
　まあ、どこでも末端の配達員によるのは仕方ないですが、小さいところほど
　悪い確率が高い感じがします。

　自分の使う割合としては、ヤマトのメール便＞郵便＞Yahooゆうパック＞
　佐川・ヤマトの小さな引越し便が僅かってところでしょうか。

・着払いや代引きの場合、クロネコは届けに来る前に必ず「いくらいくらで何処から届いてます」
　と連絡をくれるけど郵便局を含む他社は一切ないです。
　その金額がなかった場合とか出直すのは二度手間になるだろうし
　一本、電話で確認してくれればと何時も思います。
　
　特に嫌いなのは西濃です。
　不在票は毎回、引きちぎったように破れているし何処に連絡をくれとか
　何時何時の再配達とかチェックを入れる欄があるにもかかわらず
　チェックされていたためしがない。
　日通の不在票は携帯に連絡させる指示。
　でも、ドライバーの携帯の所為なのか絶対に繋がらずに事務所に転送される。
　モスバーガーみたいに電話代を返して欲しいと思う私はケチでしょうか。

・ゆうパック値上げはいまだにむかつく。

・どちらも一長一短あり。また担当者によっても千差万別。

・佐川急便には２度も荷物を壊された。扱いが雑するのでは？
　早けりゃイイってもんじゃない。人にもよるだろうけど、
　配達員の態度もプロ意識に欠けていると思う。

・一応私は郵便局員です。郵便局は都市部では有利、過疎地では不利です。
　配達時不在の場合、郵便物は郵便局で保管しています。
　ですから都市部では２４時間３６５日受け取り可能（もちろん配達局だけですが）、
　配達も夜９時まで行っております。
　多少小さめの配達局でも、２４時間受け取りは無理でも、
　夜９時までの配達は無理してやっているようです。
　ですから夜遅くにすぐ受け取りたい場合などでは有利かと思います。
　（メール便などで、玄関ノブにぶら下げられても構わないのならばその限りではありませんが。）
　それ以下の小さな過疎地の郵便局だと、小回りがきかなくなってしまい、
　他社の方が有利な場合が出てきます。
　配達時不在の場合ヤマトや佐川ははドライバーが持っており
　営業時間終了後は一切受け取ることができません。
　（私の地域では夜８時で配達が終わり、営業所も閉まってしまい不便です。）
　その代わり日中受け取りたい時の対応は、さすがドライバーが管理している分早いです。

　定型外郵便物もそうですが、メール便は配達の記録や保障は一切行いません。
　つまり、代替品があるからこそアマゾンのような企業は格安なメール便を使うわけです。
　逆に、私は代替品のないオークションでメール便を使う神経が良く分かりません。
　（郵便局は確実に郵便受けに配達、郵便受けに入らなければ配達局に持ち帰りますので、
　　盗難の危険性は少ないと思われます。）

　代金引換の場合は必ず電話確認するよう指導されています。送りつけ詐欺防止のためです。
　着払いの時はその理由がありませんし、送ってくる相手が分かれば料金も計算できるはず
　（という局側の思い込みかも）ですので電話はしていません。

　（注・ゆうパックの値上げに関して）
　内部の一般従業者が一番むかついております（＾＾；）なにとぞご容赦を・・・。

　一長一短」を分析してみました。長文失礼しました。

・私の住む地域では、西濃運輸は赤帽が配達しています。
　赤帽だとほとんど配達時間の融通が利かず、取りに行くことも出来ず困ってしまいます。
　ですから私は「その他の運送」に一票です。
　（西濃運輸に非はありませんから・・・。）

・メール便だけは発送のみ利用していません。
　当地の担当者が露骨にイヤな顔をするので、対応が変わったら考えます。

・＞代替品のないオークションでメール便を使う神経が良く分かりません。
　代替品がないからこそ、金銭で補償されても意味がないと思います。
　納得できる程度の金額ならリスクとして含んでお取引しています。

・フェデラルエキスプレスを、アメリカの先方が好んでいて、時々送ってくるが、
　個人が受け取るには時刻とか制約が多すぎる。企業しか相手にしていない様だ。

・郵便局とヤマトと佐川しかうちには荷物来ないんですが(^_^;)
　
　ヤマトのおにーさんは愛想も良いし時間もちゃんと守ってくれて庭の隅にトラックを止める。
　
　郵便局は愛想は無いけど時間守ってくれる。
　
　佐川のおばちゃんは愛想無いどころか態度悪いわ指定時間はまったく守らないわむちゃくちゃ
　出入りに邪魔なところに車を止めるは…悪すぎです。
　(夕方指定を昼の12時に持ってくるってどうよ。)
　佐川のみの配達の出品者からは落札避ける私です。

・佐川急便。
　コレで発送を希望する落札様には、「壊れていても一切責任持ちません」と、了解を求めます。
　落札時、発送業者を選べる時は、佐川以外を選びます。
　基地局での取り扱いは、酷いに尽きる。セールスドライバーは愛想が良くて荷物の取り扱いが
　丁寧なのは、荷物の引き取りと配送の時だけ。
　衝撃禁止の電子楽器なども平気でどたんばたんとやっていた。
　行くたび見るので、恒常的な取り扱いでしょう。

・佐川は嫌いです。前に荷物を壊されてしまいました。
　積み卸しの時、結構荷物を放っていますよね。壊れるわけだと後で納得。
　私は郵便が一番好きです。次がネコさん（お兄さんが親切な方なので・・・）

　田舎なため運送会社では時間指定出来ない区域にはいっているので結構不便。
　郵便って過疎地では不利ですか？　うちは過疎地ですが、同一局区内に勤務しているため、
　家に誰もいないときは勤務先に配送してくれます。
　その上、代引きだけでなく着払いも電話してくれますよ。親切な局で大好きです。

　郵政民営化になると郵送料や振込み料値上げになるんだろうなぁ。それを思うと辛い。

・佐川は極力避けるようにしています。配達希望時間は守らないし、一度落札商品を壊されました。

・以前、箱にどっさり入って放置されていたメール便の山を雑誌の記事で見てから
　メール便を使う気が失せました。

・私はオークション以外にも通販などで色んな業者から荷物を頂きますが、
　どこの会社も配達員さんは皆愛想がいいし、トラブルも全くないので特に嫌いなのはないです。

　ただ、自分が利用するのはゆうぱっく。
　ローソンが家から一番近いし、何だかんだ言って値段が一番安い。

・以前、佐○急便の配送センターでバイトしていたことがあります。
　ベルトコンベアーでの仕訳作業では、荷物を投げたり、蹴ったりすることは日常茶飯事でした。
　とにかく、急いで仕訳作業をしていました。
　荷物の扱いに関する教育もありませんでした。
　ですので「こわれもの」シールを張っていても、ほとんど意味なく扱っていました。
　他の配送センターはそうじゃないかもしれませんが。

・うちの方の赤帽さんは最悪です・・・。
　フェリシモ（毎月届く通販です）やってた時、あまりにも態度が悪いので
　『もうこれ以上毎月嫌な思いしたくありません』とやめちゃった事があります。
　（フェリシモの人がびっくりしてましたが）

・特に嫌いなのはありません。　
　出品で多く利用しますが、Ｙａｈｏｏ郵パックが安いので
　（保証・日時指定の問題はありますが）利用します。
　民間だとどうしても高いです。郵政公社も民営化されたら・・・・・・。

・へぇへぇ〜、佐川さん、嫌われているんですねぇ、
　ウチの場合は届く分には過去トラブルは一切ありませんが、今後参考にさせていただきます。
　愛想良くていいのになぁ。。
　
　ゆうパックの場合、委託業者が配送をいい加減にしていた
　(目の前で留守伝票置き逃げ３回)の経験が…郵便局にチクったら切られたようです（ｗ
　
　それとペリカン便。意外な票数にビックリです。
　親しくしているPCショップさんは、どこも口をそろえてトラブル件数が50%以上だと…
　xx年も暗黙の常識だと思ってたのでホント意外です。サービス、良くなったのでしょうか？
　日本通運さんにも過去トラウマ並みの痛い経験があるので却下。
　なので、発送方法が「ペリカン便限定」の場合は、私の場合当然ですが入札も却下します。

・選択肢に挙っている中では嫌な思いをした事が無いのですが、
　個人経営のような運送会社（名前すら忘れました）は酷かったなぁ。
　仕事で毎月必要な書類が取引先から届くのですが、
　「日時指定・時間指定・二つ折り厳禁」総てを破られた
　（それまでも時間指定はちょくちょく無視されたけど）
　それまでは「すいませ〜ん」
　「（不機嫌な顔で）……良いですよ、別に。お宅も忙しいでしょうからね」
　等と応えていたのですが、この時は
　私「どーしてくれるんですか！大事な書類なんですよ！時間も守らないし、扱いは酷いし！
　　　あなたも仕事のプロなんでしょ？いい加減にしてよ！
　　　若い女（当時23歳）だと思ってなめてんじゃねーよ！クソジジイ！（推定50代）」
　……オジさん、私を恐れて（？）翌月からは総てを守って来ましたが、
　当たり前の事をやっているだけで、客を下に見ている態度が嫌になり、取引先にお願いして
　他社（選択肢にもある大手）に変えて頂きました。
　それからは運送会社のことで嫌な思いをすることもありません。

・以前通販で西濃を利用した（というか西濃しか指定できなかった）ときは、
　当日再配達不可＆時間指定不可で、受け取りのために丸1日潰された。

・今は担当者が変わりましたが、前までヤマトの最寄営業所酷かった。
　そのうちの一つ。
　着払いのお金を払ったらお釣り（20円）を業者が持ってなくて
　「両替して来て下さい」
　と言われた。
　腹が立って
　「お釣りいりません」
　って言ったら
　「あ、そうですか」
　って悪びれもせず帰って行った…。
　（その後お釣りも持って来なかった）
　営業所にありのままメールしたら偉い人が菓子折り持って謝罪に来た。
　「お釣り要りませんと言われて本当にお返ししないとは…」
　と平謝り。
　前にゆうパック着払いの時、やっぱり担当者がお釣り持ってなかったんだけど
　「自分のミスなのでこの金額は自分が足しておきます」
　って1020円なのに千円しか受け取らなかった。
　偉い…。

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