事例162
『事例160追加』

Subject: 緊急配信号 【誤登録について】
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 事例160のところよりこんなのが来ました。
 このスパムの癖にメルマガを装ってる奴なんですが、
 某超有名メールマガジンと紛らわしい名称だったりします。
 それでなのか未だに時々、送ってきます。
 
 こんなのがメルマガと名乗っていることは許せない。


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読むと得する「****メール」 臨時号
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いつも「****メール」をご購読いただき、誠にありがとう
ございます。今回は情報提供ではなく、読者の皆様にご連絡
事項をお伝えいたします。

素直にクレームがガンガン来るんで苦しい言い訳しますって
言えばいいのに。


【誤登録について】

最近、購読申込みをした覚えがないのに「****メール」が
配信されてくるといったクレームが多数寄せられております。
「****メール」は、購読申込みをされるか、当社が主催
した懸賞に応募されるか、他の当社サイトでのサービスをご
利用された方のみに配信しており、それ以外に配信することは
ございません。

サービス内容には『勝手に登録』も含まれるのでしょうか?


従来、購読申込みはメールにて受け付けていたのですが、2月
28日よりCGIフォームにて、購読申込み時に登録アドレス宛て
に確認のメールを差し上げるように設定を変更いたしました。
また、今後は購読申込み時のログを全て保管することにいたし
ましたので、第三者による無断登録などがあった場合には厳正
に対処させて頂きます。

なるほど、数千ものメールを受け取って登録していたのですね。
物凄い処理能力です。
第三者に対して対応するのは分かりましたが当事者による無断登録
には対処してもらえるのでしょうか?


上記施策により、今後の誤登録や悪戯登録は防止できるように
なると思いますが、2月28日以前に登録済みの分に関しましては
当社にて確認のしようがありません。
配信停止を希望される場合には、お手数ですが、下記の当社
ホームページより購読解除の手続きをお願いいたします。
(単にこのメールにご返信頂いたり、別フォームで解除要求を
された場でも出来る限り対処しておりますが、メールアドレス
が正しく認識されないこともあり、解除できずにいる場合が
ございます。下記のホームページからの解除手続きが確実です)

思うのですが、
『再度、登録を行ってください』って処置ではダメなんんですか?


また、既に解除手続きをしたのにも関わらず、まだメールが
届いているという場合には下記の原因が考えられます。

1)解除する際に入力したメールアドレスが間違っている。
  (半角入力をしているかどうか? co.jp、ne.jpなどは正しいか?)
2)複数のアドレスを持っている場合、「****メール」が
  届いているアドレス以外のアドレスで解除手続きをしている。
3)解除から2日以内である。(順次作業をいたしますので2日間程度
  は行き違いでメールが行く場合があります)

1)の記述を信じるなら自動処理してる筈ですが、3)によると手動処理の
ようです。


上記の点をよくご確認ください。
ホームページより解除手続きをしますと、必ず解除確認のメールが
解除対象のアドレス宛てに自動返信されます。この自動返信メール
が届かない場合は、アドレスの入力ミスです。(結構多いです)

緊急のご連絡事項ですので特別に配信をさせて頂いた次第です。
購読者の皆様には、関係のないメールを差し上げたことになり
大変申し訳ございませんが、事情をご賢察の上、ご容赦下さい。

今後とも、皆様のお得になる情報提供に努めて参りますので
よろしくお願い申し上げます。

配信停止はこちらから
http://www.**

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媒体名 :****メール
発行元 :株式会社** 広告事業部
**@**.co.jp
http://www.**
発行日 :不定期
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(Caution!)
If you get this mail-magazine even though you haven't
subscribed, it might be someone's mischief!
In that case, please just send your e-mail address to
stop-marutoku@sun-planning.co.jp


言い訳が凄い。
特別号を出して謝るぐらいに不正登録が多いのか。
私の知る限りでは総読者数2600万以上を誇るまぐまぐでさえ特別号を
出して謝ったことはない筈。
会報?に注意を書いたことはあった筈だけど。
しかし、最初にこの『勝手に登録』って言い訳を考えた奴はアイデアマンだと思う。

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